Dasar Privasi SOB99 – Perlindungan Data Peribadi Anda

SOB99 (selepas ini dirujuk sebagai "kami", "Platform" atau "SOB99") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi setiap ahli yang menggunakan platform kami di sob99.win. Dasar Privasi ini digubal mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa dalam pengurusan data peribadi.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform SOB99 dalam apa jua kapasiti, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini, serta memberikan persetujuan anda untuk pengumpulan dan penggunaan data peribadi seperti yang dihuraikan di sini.

Sila baca Dasar Privasi ini dengan teliti. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, pasukan sokongan SOB99 sedia untuk membantu anda pada bila-bila masa melalui saluran komunikasi rasmi kami.

SOB99 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dan tidak lebih daripada itu.

SOB99 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah yang telus dan sah. Kami memastikan setiap kaedah pengumpulan mematuhi prinsip perlindungan data yang ditetapkan.

Pengumpulan Secara Langsung

Data dikumpul secara terus daripada anda apabila anda:

• Mengisi borang pendaftaran akaun SOB99
• Menjalani proses pengesahan identiti (KYC) dan memuat naik dokumen sokongan
• Melakukan transaksi deposit atau pengeluaran melalui platform
• Menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel
• Mengisi borang maklum balas atau tinjauan kepuasan pelanggan
• Menyertai program promosi, peraduan atau kempen bonus SOB99

Pengumpulan Secara Automatik

Apabila anda melayari dan menggunakan platform SOB99, sistem kami secara automatik merakam maklumat teknikal tertentu termasuk data log pelayan, maklumat peranti, corak penggunaan dan data sesi. Pengumpulan automatik ini adalah sebahagian daripada mekanisme keselamatan dan penambahbaikan platform kami.

Pengumpulan Daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, SOB99 mungkin menerima data peribadi anda daripada pihak ketiga yang dipercayai, seperti penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, rakan kongsi pembayaran atau agensi pencegahan penipuan. Semua data yang diterima daripada pihak ketiga diproses dengan tahap perlindungan yang sama seperti data yang dikumpul secara langsung.

SOB99 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah dimaklumkan kepada anda. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Tujuan Utama

• Pengurusan Akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan dan mengurus akaun ahli anda di platform SOB99.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan peraturan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan, mencegah dan menyiasat aktiviti penipuan, penyalahgunaan atau ancaman keselamatan.
• Sokongan Pelanggan: Untuk memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan kami.

Tujuan Sampingan

• Peningkatan Perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan bagi menambah baik fungsi dan pengalaman platform SOB99.
• Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar maklumat promosi, bonus dan kempen terkini – tertakluk kepada persetujuan anda dan boleh ditarik balik pada bila-bila masa.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian bagi tujuan perlindungan ahli.
• Pematuhan Undang-Undang: Untuk mematuhi kewajipan undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

SOB99 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam hal perkongsian data peribadi. Kami tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar kecuali dalam situasi berikut yang telah ditetapkan:

Penyedia Perkhidmatan yang Dipercayai

SOB99 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dan dipercayai untuk menyokong operasi platform, termasuk:

• Pemproses pembayaran dan institusi kewangan yang berlesen
• Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan KYC
• Syarikat pengkomputeran awan dan infrastruktur teknikal yang bersepadu
• Penyedia perkhidmatan sokongan pelanggan dan komunikasi
• Syarikat analitik dan pencegahan penipuan

Semua pembekal perkhidmatan ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah dipersetujui dengan SOB99 sahaja.

Keperluan Undang-Undang

SOB99 boleh mendedahkan data peribadi anda apabila dikehendaki secara sah oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan. Dalam situasi sedemikian, kami akan berusaha untuk memaklumkan kepada anda terlebih dahulu kecuali dilarang oleh undang-undang.

SOB99 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Teknologi Penyulitan

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan SOB99 dilindungi menggunakan penyulitan SSL/TLS 256-bit berstandard industri. Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami turut disulitkan menggunakan teknologi penyulitan terkini untuk memastikan keselamatannya walaupun dalam keadaan yang tidak dijangka.

Kawalan Akses

Akses kepada data peribadi ahli SOB99 dihadkan secara ketat kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data peribadi terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang menyeluruh dan menjalani latihan perlindungan data secara berkala.

Tempoh Penyimpanan Data

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif di SOB99 dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Data log teknikal disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah sahaja.
• Data komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun selepas interaksi terakhir.

Platform SOB99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan mengumpul data analitik yang membantu kami memahami cara platform digunakan.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, zon waktu dan keutamaan paparan untuk pengalaman yang lebih selesa.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik reka bentuk dan fungsi.
• Kuki Keselamatan: Membantu kami mengesan aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada ancaman keselamatan.

Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform SOB99 dan pengalaman bermain anda. Kami mengesyorkan agar kuki penting dibiarkan aktif untuk pengalaman yang optimum.

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh SOB99. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cara yang cepat dan mudah.

Platform SOB99 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak atau individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sesuai, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar akaun di SOB99 diminta untuk menghubungi kami dengan segera.

SOB99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan kami. Setiap pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis ketara di platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform SOB99 selepas notis pindaan dikeluarkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.